Nomor Call Center Pos Indonesia dan Contoh Layanannya: GTEKNO
Layanan call center Pos Indonesia selalu ramai diperbincangkan oleh semua orang. Karena fasilitas ini selalu dibutuhkan oleh semua pelanggan untuk banyak hal yang berkaitan dengan layanan dari pihak pos itu sendiri. Pos Indonesia sendiri termasuk BUMN di bidang pengiriman barang dan dokumen ke seluruh wilayah.
Bila sebelumnya kamu terbiasa berbelanja online, tentunya tidak akan asing dengan layanan yang ditawarkan oleh jasa pengiriman ini. Disinilah kamu bisa melakukan pengecekan resi secara online untuk memantau keberadaan pengiriman barang yang dipesan. Menariknya lagi adalah sekarang ini pos juga menyediakan layanan CS 24 jam.
Layanan ini diberikan sebagai bentuk inovasi perusahaan perseroan terbatas ini sebagai jasa logistik paling tua milik Tanah Air supaya tidak ketinggalan zaman. Sehingga bila mulanya orang-orang mungkin sering memandangnya ketinggalan zaman, maka berkat layanan call center Pos Indonesia yang diberikannya membuatnya terlihat lebih modern.
Macam-Macam Fasilitas Layanan Pos Indonesia
Layanan yang diberikan oleh perusahaan perseroan terbatas milik BUMN ini bermacam-macam. Hal tersebut dilakukannya demi menjaga kenyamanan para pelanggan yang sudah lama menggunakan jasanya. Di bawah ini adalah daftar fasilitas yang tersedia disini, antara lain:
- POSERBA, fasilitas ini lebih fokus ke dalam metode one stop shopping dan biasanya tersedia pada loket fisik kantor pos. Dengan adanya layanan ini membuat semua kebutuhan masyarakat terpenuhi. Beberapa kebutuhan yang dapat dipenuhi lewat layanan ini meliputi filateli, kartu ucapan, dan alat tulis. Semuanya ada.
- POSARLING, sesuai dengan namanya, selain bekerja di bidang jasa pengiriman pos, ternyata disini juga menyediakan layanan kebutuhan lainnya. Misalnya saja penjualan materai, benda pos, dan penerimaan kiriman dari siapa saja. Sehingga hadirnya call center Pos Indonesia membuatnya semakin dekat dengan masyarakat setempat yang sedang membutuhkannya.
- Halo Pos 161 ini adalah saluran telepon yang bisa dihubungi oleh semua masyarakat untuk mendapatkan layanan serta informasi sesuai kebutuhan masing-masing orang. Fasilitas ini bisa digunakan oleh para pelanggan setiap saat supaya lebih hemat biaya, waktu, dan tenaga ketika membutuhkan jasa ekspedisi secara online langsung.
- Keagenan juga termasuk salah satu layanan dari kantor pos, dimana perusahaan ini terbuka untuk umum atau siapa saja yang ingin bergabung menjadi agen pos Indonesia. Layanannya sendiri ada banyak, meliputi membuka tabungan, pembayaran pensiun dan pemotongannya, penjualan materai, dan masih banyak lainnya. Jadi fungsinya banyak.
Cara Menghubungi Call Center Pos Indonesia Lewat Telepon
Untuk mereka yang membutuhkan bantuan soal pengiriman paketnya, maka semua masalah tersebut bisa langsung diatasi dengan cara menghubungi customer service sekarang juga. Segala keluhan dan permasalahan atau semua informasi yang dibutuhkan bisa ditemukan jawabannya dengan mudah melalui layanan tersebut. Berikut ini adalah cara menghubungi mereka.
Salah satunya adalah melalui pesawat telepon secara langsung menggunakan nomor kantor pos pusat yang hadir berdasarkan kota tujuannya. Nomor telepon itu sendiri biasanya sudah tersedia secara online. Jadi kamu bisa menemukan nomornya langsung menggunakan internet dan ketik saja kata kuncinya.
Selanjutnya nomor telepon call center Pos Indonesia akan muncul seketika berdasarkan kantor pusat masing-masing kota yang dibutuhkan. Dari sinilah kamu bisa menanyakan banyak hal mulai dari kondisi paket yang sudah dikirim atau bahkan ketika ingin mengetahui biaya pengiriman barang ketika akan menggunakan jasanya.
Sehingga kamu tahu berapa banyak uang yang perlu disiapkan untuk membayar ongkos kirimnya secara langsung. Jadi dalam hal ini untuk menghubungi customer servicenya langsung, kamu bisa menggunakan nomor 161 sebagai salah satu layanan yang disediakan oleh Halo Pos Indonesia.
Dalam hal ini, bila kamu terbiasa menggunakan jasanya sebaiknya ingat dan catat baik-baik nomor teleponnya, jangan sampai hilang. Dengan begitu ketika ada masalah terkait dengan pengiriman atau apa saja yang belum terselesaikan, maka kamu bisa mendapatkan solusinya disini.
Hanya saja untuk melakukan panggilan telepon umumnya akan dikenakan tarif lokal seperti biasanya. Jadi pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup saat ingin melakukan panggilan telepon supaya ketika ingin menanyakan beberapa hal kepada pihak customer service, sambungannya tidak sampai terputus.
Cara Menghubungi Call Center Pos Indonesia Lewat Email dan Live Chat
Selain melalui nomor telepon, customer service kantor pos juga bisa dihubungi lewat email secara langsung. Ini cocok sekali untuk kamu yang ingin hemat saat menggunakan jasa mereka tapi tidak mau keluar pulsa. Disinilah setiap pelanggan bisa menghubungi CS langsung menggunakan email yang tersedia.
Kamu bisa mengajukan komplain atau menanyakan apa saja melalui alamat email secara langsung dari HP, komputer, atau bahkan perangkat gadget lainnya yang sudah terhubung oleh internet. Jadi modalnya disini hanyalah koneksi internet saja, selebihnya kamu sudah bisa menghubungi call center Pos Indonesia via email.
Alamat email kantor pos saat ini adalah halopos@posindonesia.co.id. Semua email yang masuk akan langsung dijawab oleh pihak customer service. Hanya saja bila menggunakan layanan ini umumnya kamu harus sabar karena tentunya balasannya lebih lama dari menghubungi pihak customer service lewat telepon.
Disamping menggunakan email, kamu juga dapat menghubungi pihak CS yang bertugas lewat live chat. Fitur ini bisa diakses langsung dari website resmi kantor pos di alamat www.posindonesia.co.id. Cukup tekan menu live chat yang tersedia, maka segala pertanyaan akan dijawab langsung.
Fitur ini tersedia di bagian bawah kanan layar dimana kamu akan melihat ada gambar petugas pos indonesia dan kemudian langsung muncul kotak dialog langsung. Dalam kotak dialog itulah kamu bisa memilih menu yang disediakan oleh pihak kantor pos. Setelah itu tulis pesannya dan langsung dijawab.
Cara Menghubungi Call Center Pos Indonesia Lewat Media Sosial
Selain memakai beberapa cara di atas, kamu juga bisa mengecek status pengiriman dan mengutarakan keluhan lewat media sosial milik kantor pengiriman secara langsung. Karena saat ini Pos Indonesia sudah lebih maju. Hal ini terbukti dari layanannya menjadi semakin lengkap karena sudah memiliki media sosial.
Akun FB bisa ditemukan dengan mengunjungi fanpagenya langsung milik Pos Indonesia. Sedangkan bila ingin menghubungi melalui Twitter bisa langsung ke @PosIndonesia sehingga semua kebutuhan langsung dijawab. Namun bila menghubungi lewat Twitter, jam kerjanya terbatas untuk pelanggan.
Kamu hanya akan dilayani dari jam 8 pagi sampai 5 sore saja, itu saja hanya berlaku hari Senin hingga Jum’at. Namun meski begitu, layanannya tersebut sudah cukup membantu kamu untuk memantau status pengiriman barang dengan akurat.
Menariknya lagi adalah tidak hanya FB dan Twitter, ternyata masih ada instagram. Kamu juga bisa menghubungi akun official IG ke alamat @posindonesia.ig dengan begitu pihak admin yang bertugas akan langsung menjawab pertanyaan secara responsif.
Tentunya dengan segala fasilitas yang ditawarkan di atas membuat pihak perusahaan menjadi berbeda dan telah berubah lebih baik lagi. Itulah kenapa saat ini banyak orang mulai menggunakan jasanya kembali. Karena dengan adanya nomor call center Pos Indonesia yang bisa dihubungi sewaktu-waktu membuat konsumen merasa dihargai.